En motoonline-us, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios. Entendemos que, en ocasiones, un producto puede no cumplir con sus expectativas o requisitos. Es por eso que contamos con una política de devolución integral para garantizar un proceso de devolución fluido y sin complicaciones.
Condición de los productos devueltos:
Al devolver un producto, es importante asegurarse de que esté nuevo y sin usar. Esto significa que el producto debe estar en su estado original, sin signos de desgaste o daños. Además, asegúrese de incluir la caja y/o el embalaje original, junto con todas las etiquetas que se incluyeron con el producto.
Proceso de devolución y reembolsos:
Una vez recibamos tu devolución, nuestro equipo de motoonline-us inspeccionará el producto para comprobar que cumple con las condiciones requeridas. Este proceso de inspección suele realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la devolución. Después de la inspección, procederemos a procesar su reembolso.
Si realizó su compra con tarjeta de crédito u otro método de pago original, su reembolso se aplicará como crédito a ese mismo método de pago. Tenga en cuenta que, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, el crédito puede tardar entre 2 y 10 días hábiles adicionales en registrarse en su cuenta.
Costos de envío:
Al devolver un producto, tenga en cuenta que usted es responsable de todos los costos de envío asociados con el envío del pedido a nuestro almacén de motoonline-us. Recomendamos utilizar un método de envío confiable con seguimiento para garantizar que la devolución nos llegue de forma segura.
Abuso de políticas:
Le solicitamos amablemente que no abuse de nuestra política de devoluciones solicitando varias cantidades (más de 2) del mismo producto con la intención de devolverlas. Nuestra política de devoluciones está diseñada para facilitar devoluciones e intercambios genuinos, y apreciamos su cooperación para cumplir con esta política.
Gracias por elegir motoonline-nosotros para sus necesidades. Si tiene más preguntas o necesita ayuda con una devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.